免费国产一级a∨片,国产精品一区二区AV日韩在线,日本一高清二区视频久而久二,伊人大蕉香中文字幕青青

大竹縣楊家鎮(zhèn)中國(guó)人壽保險(xiǎn)欺騙誘導(dǎo)購買保險(xiǎn) 辦結(jié)

達(dá)州銀保監(jiān)分局     2025-03-14 12:08:53 投訴 金融領(lǐng)域-管理

https://wzreply.scol.com.cn/user/3649600

• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 達(dá)州銀保監(jiān)分局      2025-03-19 17:20:22

      

  網(wǎng)民朋友： 

  您好！達(dá)州金融監(jiān)管分局根據(jù)《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》(銀保監(jiān)會(huì)令2020年第3號(hào))第三十三條將您反映的事項(xiàng)轉(zhuǎn)送達(dá)州農(nóng)商銀行處理，并督促其向您做好溝通解釋，妥善處理相關(guān)糾紛�，F(xiàn)達(dá)州農(nóng)商銀行回復(fù)如下：

  一、客戶投訴情況

  您在問政四川上留言表示：2024年2月25日在楊家鎮(zhèn)信用社（現(xiàn)達(dá)州農(nóng)商銀行楊家支行）購買了中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱人壽保險(xiǎn)公司）臻盈一生終身壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間終身,交費(fèi)期5年,年交保費(fèi)2萬元，目前已交費(fèi)1期。您表示銀行和保險(xiǎn)公司未盡告知義務(wù)，現(xiàn)要求銀行及保險(xiǎn)公司全額退還已交的2萬元保險(xiǎn)費(fèi)用。

  二、調(diào)查核實(shí)情況

  經(jīng)達(dá)州農(nóng)商銀行楊家支行（簡(jiǎn)稱楊家支行）核實(shí)：

  1.您于2024年2月25日在楊家支行經(jīng)工作人員介紹通過銀行手機(jī)終端投保人壽保險(xiǎn)公司臻盈一生終身壽險(xiǎn)。您投保時(shí)工作人員向其進(jìn)行了詳細(xì)的講解，投保過程中也進(jìn)行了雙錄(即錄音錄像)。投保當(dāng)天成功后，您本人簽收了保單電子回執(zhí)并在線完成回訪。

  2.針對(duì)您反映未盡告知義務(wù)的問題。經(jīng)核實(shí)，進(jìn)行雙錄時(shí)楊家支行工作人員明確告知了客戶該款保險(xiǎn)產(chǎn)品的“繳費(fèi)金額，繳費(fèi)方式和繳費(fèi)年限等內(nèi)容，同時(shí)當(dāng)面言語提醒客戶購買保險(xiǎn)后有15日猶豫期，猶豫期內(nèi)反悔可無條件全額退還保費(fèi)，但猶豫期滿后未滿5年退保，本金會(huì)產(chǎn)生損失”。雙錄最后工作人員也再次詢問了您就以上問題是否了解清楚，您也明確回答“清楚”。楊家支行工作人員已盡到提示義務(wù)。

  三、與客戶溝通情況

  楊家支行行長(zhǎng)第一時(shí)間與您聯(lián)系并解釋和告知：一是您購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品是由人壽保險(xiǎn)公司銷售，楊家支行只能協(xié)助客戶與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)商。二是您在購買該款保險(xiǎn)進(jìn)行錄音錄像時(shí)，已明確告知其購買的是人壽保險(xiǎn)公司推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)介紹了該款保險(xiǎn)產(chǎn)品的繳費(fèi)方式、金額和年限。三是您購買保險(xiǎn)時(shí)也明確告知購買后有15日猶豫期，猶豫期內(nèi)反悔可無條件全額退還保費(fèi)，但猶豫期滿后未滿5年退保，本金會(huì)產(chǎn)生損失，同時(shí)簽訂的編號(hào)為510205389190360的保險(xiǎn)合同中也有明確的條款規(guī)定。

  楊家支行向您解釋后，您表示自己目前在外地，等其回大竹對(duì)購買保險(xiǎn)時(shí)的錄音錄像視頻核實(shí)后再協(xié)商。

   

                        達(dá)州金融監(jiān)管分局

                      2025年3月19日